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Perguntas frequentes

O frete é GRATUITO?

Sim, os portes são GRATUITOS para encomendas superiores a 80€ na Espanha continental e superiores a 100€ nas Ilhas Baleares.

Não aplicável a produtos com desconto.

Quais são seus métodos de pagamento?

Pode efetuar o pagamento com cartão de crédito e débito (Mastercard, Visa, etc.) ou Bizum.

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Após receber o e-mail de confirmação de envio do pacote, siga os seguintes passos:

- Península: funcionamento entre 24 e 48 horas.

- Ilhas Baleares: entre 72 e 96 horas de trabalho.

- Canárias: entre 7 e 10 dias úteis.

- Internacional: dependendo do local de envio.

Podem ser feitas devoluções?

Pode fazer a devolução em um Período de 14 dias a partir do momento em que recebe o pacote, desde que o produto esteja em perfeitas condições e não seja proveniente de campanhas especiais ou produtos que não permitam devoluções.

Para saber quais os artigos que podem ser devolvidos, clique aqui. aqui.

Sou das Canárias, como posso fazer o meu pedido?

Se desejar fazer uma encomenda com entrega para as Canárias, por favor contacte-nos pelo WhatsApp para o número [inserir número de telefone aqui]. 624 628 472 ou para o nosso e-mail yerbabuenalebrija@gmail.com.

Você envia para o exterior?

Sim, enviamos para fora de Espanha, desde que seja viável e os clientes cubram os custos de envio, alfândega, etc.

Enviamos para Portugal, França, Itália, Bélgica, Alemanha e Áustria.

Se desejar fazer uma encomenda a partir de outro país, pode verificar se o envio é possível através do site. yerbabuenalebrija@gmail.com Escreva-nos pelo WhatsApp +34 624628472 ou ligue-nos para esse mesmo número de telefone.

Como posso saber se o item que gosto me serviria?

Na descrição de cada produto você encontrará as medidas correspondentes a cada um deles. Com essas informações você pode verificar se caberia bem em você.

  • PAGAMENTO SEGURO

    Temos uma plataforma de pagamento segura

  • ENVIO GRÁTIS
    Portes grátis para Espanha continental em encomendas superiores a €80. Não aplicável a produtos com desconto.

  • ENTREGA RÁPIDA

    24/48 horas úteis a partir do envio

    em ordens peninsulares
    (Dependerá se adquiriu produtos em pré-venda)